Der er to ting, du skal tjekke, når du prøver at udskrive på en konvolut.

Den første er, at din printer ved, hvilken størrelse konvolutten er. Tryk på CtrlP for at åbne dialogboksen Udskriv, gå til fanebaldet Sideopsætning og vælg Papirtype som “Konvolut”, hvis du kan. Hvis du ikke kan, så se om du kan ændre Papirstørrelsen til en konvolutstørrelse (f.eks. C5). Pakken med konvolutter vil fortælle dig, hvilken størrelse de er; de fleste konvolutter kommer i standardstørrelser.

For det andet skal du sikre dig, at konvolutterne er lagt med den rigtige side opad i printerens papirbakke. Tjek printerens manual for dette, eller prøv at udskrive en enkelt konvolut og tjek, hvilken side der er trykt på for at se, hvilken vej der er den rigtige vej op.